Polityka Prywatności

Tolino Sp. z o.o.

§1 Wprowadzenie

  1. W Tolino Sp. z o.o. priorytetem jest ochrona danych osobowych naszych użytkowników, w szczególności:
    1. osób korzystających ze Strony oraz innych rozwiązań cyfrowych udostępnianych przez Administratora, w tym aplikacji internetowych, platform, systemów, formularzy elektronicznych, landing page’y oraz kont użytkownika;
    2. użytkowników korzystających z platform szkoleniowych, platform e-learningowych oraz innych narzędzi służących realizacji usług świadczonych przez Administratora;
    3. klientów i kontrahentów;
    4. potencjalnych klientów;
    5. uczestników konkursów, akcji promocyjnych, programów lojalnościowych, kampanii marketingowych oraz innych działań organizowanych przez Administratora, o ile Tolino Sp. z o.o. jest administratorem ich danych osobowych;
    6. odbiorców informacji handlowych, newsletterów oraz innych treści marketingowych;
    7. osób zapisujących się na szkolenia, webinary, wydarzenia lub inne usługi organizowane przez Administratora;
    8. osób działających w imieniu klientów i kontrahentów;
    9. potencjalnych kandydatów do pracy (dalej: „Użytkownik” ).
  2. W dalszej części niniejszej Polityki określenie „Serwisy Administratora” oznacza stronę internetową, aplikacje internetowe, platformy, systemy oraz inne rozwiązania cyfrowe udostępniane przez Administratora.
  3. Niniejszy dokument przedstawia szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Polityka określa:
    1. zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z Serwisów Administratora oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora;
    2. zasady gromadzenia danych osobowych przekazywanych dobrowolnie za pośrednictwem formularzy, aplikacji, platform, systemów, poczty elektronicznej oraz innych narzędzi udostępnianych przez Administratora;
    3. zasady przetwarzania danych osobowych w związku z organizacją konkursów, akcji promocyjnych, programów lojalnościowych, kampanii marketingowych, szkoleń oraz innych działań realizowanych przez Administratora, o ile występuje on jako administrator danych osobowych;
    4. zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii służących do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniach Użytkowników;
    5. zasady udostępniania danych osobowych odbiorcom, przekazywania ich poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz stosowanych zabezpieczeń, jeżeli ma to zastosowanie.
    6. zasady realizacji praw osób, których dane dotyczą.
  5. Naszym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych, a także umożliwienie Użytkownikom korzystania z przysługujących im praw.
  6. W niniejszej Polityce znajdziesz informacje o tym:
    1. jakie dane osobowe zbieramy;
    2. w jakich celach przetwarzamy dane osobowe;
    3. na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy;
    4. komu możemy je udostępniać;
    5. jak długo przechowujemy dane;
    6. jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;
    7. w jaki sposób chronimy dane osobowe.

§2 Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Tolino Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Oswobodzenia 1, 40-403 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000439303, NIP 9542738712, REGON 243009145, o kapitale zakładowym w wysokości 50 000,00 zł, opłaconym w całości (dalej: „Administrator”).

§3 Kontakt z Administratorem

  1. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, może kontaktować się z Administratorem:
    1. za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: dane@tolino.pl;
    2. telefonicznie pod numerem: 32 760 55 51;
    3. korespondencyjnie na adres: ul. Oswobodzenia 1, 40-403 Katowice.
  2. Z Administratorem można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

§4 Dane przetwarzane przez Administratora

  1. Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane przez Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisów Administratora, a także realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz prowadzonej działalności gospodarczej, w szczególności:
    1. udzielania odpowiedzi na zapytania;
    2. przygotowania i realizacji ofert;
    3. zawierania oraz wykonywania umów;
    4. obsługi zgłoszeń;
    5. organizacji szkoleń, webinarów, konkursów, akcji promocyjnych oraz innych działań prowadzonych przez Administratora;
    6. prowadzenia działań marketingowych;
    7. zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług;
    8. prowadzenia analiz statystycznych oraz doskonalenia funkcjonalności strony internetowej, aplikacji i pozostałych rozwiązań cyfrowych.

      Szczegółowe zasady przetwarzania danych w poszczególnych przypadkach zostały opisane w kolejnych punktach niniejszego paragrafu.

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane na dwa sposoby:
    1. biernie – poprzez automatyczne gromadzenie informacji podczas korzystania z Serwisów Administratora;
    2. aktywnie – poprzez dane przekazywane dobrowolnie przez Użytkowników podczas korzystania z formularzy, zakładania kont użytkownika, udziału w konkursach, szkoleniach, webinarach oraz korzystania z innych usług świadczonych przez Administratora.
  2. Korzystanie ze Strony internetowej

    Podczas korzystania ze Strony internetowej automatycznie mogą być gromadzone następujące dane

    1. adres IP;
    2. adres URL;
    3. data i godzina odwiedzin;
    4. rodzaj i wersja przeglądarki;
    5. typ systemu operacyjnego;
    6. język przeglądarki;
    7. informacje zapisywane w plikach cookies oraz innych podobnych technologiach;
    8. informacje o aktywności użytkownika na Stronie.

    Dane te wykorzystywane są w celu:

    1. zapewnienia bezpieczeństwa Strony;
    2. analizy ruchu;
    3. prowadzenia statystyk;
    4. poprawy funkcjonalności;
    5. optymalizacji świadczonych usług.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    Administrator korzysta z narzędzi analitycznych opisanych w § 6 Polityki.

  3. Formularz kontaktowy

    Administrator umożliwia Użytkownikom kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisach Administratora.

    Przesłanie formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

    W związku z przesłaniem formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

    a. imię i nazwisko;
    b. adres e-mail;
    c. treść wiadomości.

    Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    a. udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
    b. prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem;
    c. podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy, w tym umówienia prezentacji (demo) oferowanych usług lub produktów Administratora.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;
    2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałym zakresie, w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora polegającym na prowadzeniu korespondencji oraz udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania.
  4. Korzystanie z aplikacji internetowych

    W związku z korzystaniem z aplikacji internetowych udostępnianych przez Administratora mogą być przetwarzane w szczególności:

    1. imię i nazwisko;
    2. adres e-mail;
    3. numer telefonu;
    4. login;
    5. zaszyfrowane hasło;
    6. informacje o aktywności użytkownika;
    7. historia aktywności użytkownika oraz operacji wykonywanych w aplikacji;
    8. dane techniczne (adres IP, system operacyjny, przeglądarka, data i godzina logowania);
    9. logi systemowe.

    Dane przetwarzane są w celu:

    1. świadczenia usług drogą elektroniczną;
    2. prawidłowego działania aplikacji;
    3. zapewnienia bezpieczeństwa;
    4. prowadzenia analiz;
    5. wsparcia technicznego;
    6. zarządzania kontem użytkownika;
    7. komunikacji z użytkownikiem.

    Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.

  5. Korzystanie z platform szkoleniowych i e-learningowych

    Administrator może przetwarzać dane osób korzystających z platform szkoleniowych, platform e-learningowych oraz innych narzędzi edukacyjnych.

    Przetwarzane dane mogą obejmować:

    1. dane identyfikacyjne;
    2. dane kontaktowe;
    3. login;
    4. historię uczestnictwa w szkoleniach;
    5. postępy w nauce;
    6. wyniki testów;
    7. uzyskane certyfikaty;
    8. historię logowań;
    9. dane techniczne.

    Dane przetwarzane są w celu:

    1. realizacji szkoleń;
    2. prowadzenia kursów;
    3. ewidencji uczestnictwa;
    4. wydawania certyfikatów;
    5. prowadzenia dokumentacji szkoleniowej;
    6. kontaktu z uczestnikiem;
    7. zapewnienia bezpieczeństwa platformy.

    Podstawą prawną jest art. 6 ust.1 lit.b oraz lit.f RODO.

  6. Konta użytkowników

    W przypadku utworzenia konta użytkownika Administrator przetwarza dane niezbędne do jego prowadzenia.

    Mogą to być:

    1. imię;
    2. nazwisko;
    3. login;
    4. adres e-mail;
    5. numer telefonu;
    6. hasło (w postaci zaszyfrowanej);
    7. ustawienia konta;
    8. historia logowań;
    9. historia aktywności.

    Dane przetwarzane są w celu:

    1. prowadzenia konta;
    2. uwierzytelniania użytkowników oraz zarządzania dostępem do usług;
    3. zapewnienia bezpieczeństwa;
    4. realizacji obowiązków Administratora.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
    2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Konkursy, akcje promocyjne i programy lojalnościowe

    W związku z organizacją konkursów, akcji promocyjnych oraz programów lojalnościowych Administrator może przetwarzać:

    1. dane identyfikacyjne;
    2. dane kontaktowe;
    3. odpowiedzi konkursowe;
    4. przesłane materiały;
    5. dane laureatów;
    6. dane niezbędne do wydania nagród;
    7. historię uczestnictwa.

    Dane przetwarzane są w celu:

    1. przeprowadzenia konkursu;
    2. wyłonienia zwycięzców;
    3. wydania nagród;
    4. realizacji obowiązków podatkowych;
    5. rozpatrywania reklamacji.

    Podstawy prawne zależą od charakteru akcji i są wskazywane każdorazowo w regulaminie. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych są każdorazowo określone w regulaminie konkursu lub odrębnej klauzuli informacyjnej.

  8. Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy

    Administrator przetwarza dane przekazywane poprzez:;

    1. formularze zgłoszeniowe;
    2. formularze zapisów na szkolenia;
    3. formularze webinarów;
    4. formularze konkursowe;
    5. wiadomości e-mail.

    Przetwarzane mogą być:

    1. imię;
    2. nazwisko;
    3. adres e-mail;
    4. numer telefonu;
    5. nazwa firmy;
    6. treść wiadomości;
    7. inne dane przekazane dobrowolnie.

    Podstawą prawną jest art. 6 ust.1 lit.f RODO lub art.6 ust.1 lit.b RODO – w zależności od celu kontaktu.

  9. Realizacja ofert i umów

    W związku z przygotowaniem ofert oraz realizacją umów Administrator może przetwarzać:

    1. imię;
    2. nazwisko;
    3. nazwę firmy;
    4. NIP;
    5. adres;
    6. adres e-mail;
    7. numer telefonu;
    8. dane do faktury;
    9. dane płatnicze;
    10. dane osób reprezentujących kontrahenta.

    Podstawą prawną jest art.6 ust.1 lit.b RODO.

  10. Proces rekrutacyjny

    W przypadku rekrutacji przetwarzane są dane osobowe kandydatów, takie jak:

    1. dane zawarte w przesłanych dokumentach aplikacyjnych;
    2. informacje zawarte w dokumentach aplikacyjnych, w tym dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego oraz kwalifikacji.

    Dane wymagane przepisami prawa przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, natomiast dane przekazane dobrowolnie lub na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  11. Kontakt telefoniczny

    Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane podczas kontaktu telefonicznego z Użytkownikami, klientami, kontrahentami oraz innymi osobami kontaktującymi się z Administratorem.

    Przetwarzane mogą być w szczególności:

    1. imię i nazwisko;
    2. numer telefonu;
    3. nazwa reprezentowanego podmiotu;
    4. stanowisko służbowe;
    5. treść przekazanych informacji;
    6. inne dane dobrowolnie przekazane podczas rozmowy.

    Dane przetwarzane są w celu:

    1. udzielenia informacji;
    2. obsługi zapytań i zgłoszeń;
    3. przygotowania oferty;
    4. realizacji zawartej umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
    5. prowadzenia bieżącej komunikacji z klientami, kontrahentami i użytkownikami.

    Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy;
    2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zgłoszeń oraz budowaniu relacji z klientami i kontrahentami.
  12. Marketing

    Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych usług.

    Przetwarzane mogą być dane dotyczące:

    1. aktywności użytkownika;
    2. odwiedzanych podstron;
    3. korzystania z aplikacji;
    4. preferencji użytkownika;
    5. interakcji z treściami marketingowymi.

    Dane przetwarzane są:

    1. na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie marketingu elektronicznego, personalizacji treści, profilowania oraz wykorzystywania plików cookies, jeżeli zgoda jest wymagana przepisami prawa;
    2. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie prowadzenia marketingu własnych usług, analiz marketingowych oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, o ile jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.

    Zgoda może zostać wyrażona m.in. poprzez:

    1. zaznaczenie odpowiedniego checkboxa;
    2. wybór ustawień w banerze cookies.

    Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

§5 Czas przechowywania danych

  1. Osoby korzystające ze Strony

    Dane związane z analizą ruchu sieciowego na Stronie, gromadzone za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii, są przechowywane przez okres obowiązywania pliku cookies. W przypadku plików cookies, które nie wygasają, dane będą przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa i analiza historyczna ruchu na stronie.
    Okres przetwarzania danych może zostać wydłużony, jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, a po tym czasie dane zostaną nieodwracalnie usunięte lub zanonimizowane.

  2. Klienci i kontrahenci

    Dane będą przechowywane przez 5 lat po zakończeniu roku, w którym zakończono współpracę lub umowę.
    W przypadku dochodzenia roszczeń dane będą przetwarzane do czasu ich zaspokojenia lub przedawnienia. Jeśli współpraca nie została nawiązana, dane będą niezwłocznie usuwane, chyba że ich przechowywanie jest uzasadnione obroną przed roszczeniami – wówczas będą przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń.

  3. Użytkownicy Serwisów Administratora

    Dane użytkowników Serwisów Administratora przechowywane są przez cały okres korzystania z danej platformy, a następnie przez okres do 5 lat od dnia zakończenia korzystania z usług (np. usunięcia konta), w celach:

    1. dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
    2. rozliczeń finansowych i archiwizacji,
    3. spełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych)

    Po upływie wskazanego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dłuższego przechowywania.

  4. Potencjalni klienci

    Do czasu zawarcia umowy dane będą przechowywane w celu nawiązania współpracy. Po zawarciu umowy dane będą przetwarzane zgodnie z zasadami dotyczącymi klientów.
    W przypadku nienawiązania współpracy dane zostaną usunięte, chyba że ich przechowywanie będzie konieczne do obrony przed roszczeniami – wówczas do czasu przedawnienia.

  5. Odbiorcy treści marketingowych

    Dane będą przetwarzane do czasu zaprzestania przekazywania treści marketingowych, zgłoszenia sprzeciwu na takie działania lub wycofania zgody na przetwarzanie.

  6. Osoby działające w imieniu klientów

    Dane zawarte w umowach będą przechowywane przez 5 lat po zakończeniu roku, w którym umowa została zakończona.

    Dane związane z prowadzoną korespondencją będą przechowywane przez 5 lat od otrzymania wiadomości.
    W przypadku roszczeń wynikających z działań w imieniu klienta lub kontrahenta dane będą przechowywane do czasu ich zaspokojenia lub przedawnienia.

  7. Potencjalni kandydaci do pracy

    Dane udostępnione w ramach procesu rekrutacyjnego będą przetwarzane przez okres trwania rekrutacji, jednak nie dłużej niż 6 miesięcy po jej zakończeniu. Jeśli kandydat wyrazi zgodę na dłuższe przetwarzanie danych w celu przyszłych rekrutacji, dane mogą być przechowywane do czasu wycofania zgody.

§6 Narzędzia analityczne i statystyczne wykorzystywane na Stronie

  1. W celu poprawy funkcjonowania Strony oraz zapewnienia lepszego dopasowania treści do użytkowników, korzystamy z narzędzi analitycznych i statystycznych. Dane te obejmują m.in.:
    1. unikalne identyfikatory;
    2. typ i ustawienia przeglądarki;
    3. system operacyjny;
    4. dane sieciowe;
    5. nazwę operatora;
    6. interakcje aplikacji i przeglądarek.
  2. Zebrane dane są analizowane w celu optymalizacji Strony oraz oceny skuteczności kampanii reklamowych. Szczegóły dotyczące wykorzystywanych narzędzi:
    1. Google Analytics

      Nasza Strona korzysta z Google Analytics, usługi świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, w celu analizy ruchu oraz optymalizacji działania Strony. Niektóre dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w rozdziale V RODO.

      w celu optymalizacji działania Strony. Wykorzystywane jest także rozszerzenie Google Optimize. Administrator korzysta z Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie, stosując dostępne mechanizmy ograniczające możliwość identyfikacji użytkowników.

      Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu analizy sposobu korzystania z Serwisów Administratora.

      Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pośrednictwem ustawień plików cookies.

  3. Google Ads

    Google Ads umożliwia dostosowanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników oraz monitorowanie efektywności kampanii reklamowych:

    1. program korzysta z cookies, które uruchamiają się po interakcji użytkownika z reklamą i przechowywane są przez 30 dni (ads-cookies) lub 90 dni (wskaźnik gclid);
    2. dane te nie służą identyfikacji personalnej użytkowników;
    3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google dostępne są w Polityce Prywatności Google.
      1. Google Remarketing i DoubleClick

    Nasza Strona korzysta z Google AdWords oraz Google Analytics w celu remarketingu i śledzenia konwersji.
    Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pośrednictwem ustawień plików cookies.

  4. Google Tag Manager

    Google Tag Manager umożliwia zarządzanie tagami wykorzystywanymi na Stronie oraz wspiera integrację i działanie innych narzędzi analitycznych, marketingowych i funkcjonalnych.

    1. Google Tag Manager samodzielnie nie służy do gromadzenia ani przetwarzania danych osobowych oraz nie zapisuje plików cookies. Narzędzie pełni funkcję techniczną, umożliwiając zarządzanie tagami wykorzystywanymi przez inne usługi, takie jak Google Analytics, Google Ads czy Meta Pixel.
    2. Dane osobowe oraz pliki cookies mogą być przetwarzane przez narzędzia uruchamiane za pośrednictwem Google Tag Manager zgodnie z ich przeznaczeniem, konfiguracją oraz zasadami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności i Polityce Plików Cookies.
    3. Więcej informacji na temat Google Tag Manager dostępnych jest pod adresem: https://support.google.com/tagmanager .
  5. Google reCAPTCHA

    Google reCAPTCHA służy do zabezpieczenia formularzy kontaktowych oraz innych elementów Strony przed automatycznym przesyłaniem danych przez boty i innymi nadużyciami.

    W celu oceny, czy działanie pochodzi od człowieka, Google reCAPTCHA może przetwarzać informacje takie jak m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas spędzony na Stronie oraz sposób korzystania z niej.

    Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisów Administratora oraz ochronie przed nadużyciami i nieuprawnionym dostępem.

    Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:

    1. Polityka prywatności Google
    2. Google reCAPTCHA
  6. Microsoft Clarity

    Nasza Strona korzysta z narzędzia Microsoft Clarity, które pomaga analizować sposób korzystania z Serwisu.

    Microsoft Clarity:

    1. rejestruje interakcje użytkownika ze Stroną, umożliwiając analizę sposobu korzystania z Serwisu;
    2. tworzy mapy cieplne pokazujące, które elementy Strony są najczęściej klikane lub przewijane;
    3. umożliwia analizę zachowań użytkowników w celu poprawy funkcjonalności i użyteczności Strony.

    W celu działania Microsoft Clarity wykorzystywane są pliki cookies oraz inne technologie umożliwiające analizę korzystania z Serwisu. Dane przetwarzane przez Microsoft Clarity mają charakter pseudonimizowany i są wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych oraz statystycznych. Administrator nie wykorzystuje tego narzędzia do identyfikacji konkretnych użytkowników ani do analizy treści wpisywanych w formularzach.

    Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pośrednictwem ustawień plików cookies.

    Więcej informacji na temat Microsoft Clarity można znaleźć tutaj:

    1. Polityka prywatności Microsoft

    Użytkownik może zarządzać zgodą na działanie Microsoft Clarity za pośrednictwem ustawień plików cookies dostępnych na Stronie. Wyłączenie Microsoft Clarity może wpłynąć na funkcjonalność Strony, ale nie uniemożliwia jej użytkowania.

  7. Meta Business (Facebook Pixel)

    Nasza Strona korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych oferowanych przez Meta Platforms Ireland Limited, w szczególności z Meta Pixel.

    Meta Pixel umożliwia analizę aktywności użytkowników na Stronie, ocenę skuteczności kampanii marketingowych oraz wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników.

    Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pośrednictwem ustawień plików cookies.

    W związku z działaniem Meta Pixel wykorzystywane są pliki cookies oraz inne technologie śledzące zgodnie z ustawieniami wyrażonymi przez Użytkownika. Dane przetwarzane za pośrednictwem Meta Pixel nie są przez Administratora wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkowników.

    Użytkownik może zarządzać zgodą na wykorzystanie Meta Pixel za pośrednictwem ustawień plików cookies dostępnych na Stronie.

    Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

    W Serwisach Administratora mogą być również wykorzystywane wewnętrzne mechanizmy analityczne i statystyczne umożliwiające analizę aktywności użytkowników, ocenę skuteczności świadczonych usług oraz optymalizację funkcjonowania Serwisów Administratora. Dane przetwarzane w tym celu są, w miarę możliwości, poddawane anonimizacji lub pseudonimizacji i nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkowników.

§7 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisów Administratora, poprawy ich bezpieczeństwa, analizy ruchu, dostosowania treści do preferencji Użytkowników oraz prowadzenia działań marketingowych Administrator wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie służące do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę, jeżeli jest ona wymagana obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik może w każdym czasie zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies, w tym wycofać udzieloną zgodę, za pośrednictwem ustawień banera cookies lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookies, celów ich stosowania, okresów przechowywania oraz sposobu zarządzania ustawieniami cookies znajdują się w Polityce Plików Cookies, dostępnej pod adresem: [link do Polityki Cookies].

§8 Środki ochrony danych osobowych

  1. Administrator wdraża wszelkie niezbędne środki fizyczne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub umyślnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem lub dostępem. Wszystkie działania są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych stosowane są następujące środki zapobiegawcze:
    1. Szyfrowanie danych — dane przesyłane są z wykorzystaniem szyfrowania, co zapewnia ich prywatność i ochronę przed nieuprawnionym dostępem podczas transmisji.
    2. Administrator wdrożył odpowiednie środki organizacyjne i techniczne obejmujące m.in:
      1. procedury dotyczące zbierania, przechowywania i przetwarzania danych osobowych;
      2. wykorzystywane są fizyczne środki bezpieczeństwa, które zapobiegają nieupoważnionemu dostępowi do systemów i infrastruktury.
    3. W zakresie ograniczenia dostępu do danych osobowych Administrator stosuje w szczególności:
      1. dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, podwykonawcy i współpracownicy Administratora. Dostęp jest przyznawany tylko w przypadku, gdy istnieje uzasadniona podstawa prawna do przetwarzania danych.
      2. osoby posiadające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania ścisłej poufności.
      3. naruszenie obowiązku poufności może skutkować konsekwencjami, w tym zakończeniem współpracy.
  3. Administrator dąży do utrzymania najwyższych standardów bezpieczeństwa danych, aby chronić prywatność użytkowników i zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami.

§9 Prawa użytkowników w związku z przetwarzaniem danych osobowych

  1. Każdej osobie, której dane osobowe przetwarza Administrator, przysługują następujące prawa:
    1. Dostępu do danych osobowych
      1. Możesz żądać od Administratora dostępu do swoich danych osobowych.
    2. Aktualizacji i sprostowania danych
      1. Możesz żądać od Administratora zaktualizowania lub sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
    3. Usunięcia danych osobowych
      1. Masz prawo żądać od Administratora usunięcia swoich danych osobowych.
    4. Ograniczenia przetwarzania danych
      1. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach.
    5. Prawo do sprzeciwu wobec profilowania:
      1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec profilowania, jeżeli odbywa się ono na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
      2. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec profilowania, Administrator nie będzie już przetwarzać danych użytkownika w tym celu, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które mają pierwszeństwo nad interesami, prawami i wolnościami użytkownika lub gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    6. Przenoszenia danych
      1. Masz prawo do przenoszenia swoich danych osobowych do innego podmiotu.
    7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego
      1. Możesz zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
      2. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Szczegółowe informacje dotyczące procedury składania skargi są dostępne na stronie internetowej UODO: https://uodo.gov.pl .
  2. Realizacja praw

    Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji lub korzystając z dedykowanych narzędzi (np. ustawień plików cookies lub linku znajdującego się w wiadomościach e-mail). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

    Aby skorzystać z przysługujących praw, możesz skontaktować się z Administratorem w jeden z poniższych sposobów:

    1. E-mail: wysyłając wiadomość na adres: dane@tolino.pl ;
    2. Telefonicznie: dzwoniąc pod numer: 32 760 55 51;
    3. Pisemnie: wysyłając list na adres: ul. Oswobodzenia 1, 40-403 Katowice;

    Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania, chyba że przepisy RODO przewidują możliwość jego przedłużenia.

§10 Odbiorcy danych

  1. W niektórych przypadkach Administrator współpracuje z dostawcami usług i partnerami technologicznymi, którzy wspierają firmę w przetwarzaniu danych osobowych. Usługodawcy ci działają na podstawie umów o przetwarzaniu danych lub umów o wspólnym administrowaniu danymi, które zobowiązują ich do przetwarzania danych wyłącznie w celach biznesowych oraz zgodnie z instrukcjami Tolino Sp. z o.o.
  2. Do grona odbiorców danych należą:
    1. Dostawcy usług technicznych – zapewniają utrzymanie, hosting i wsparcie infrastruktury IT, w tym obsługę Strony internetowej.
    2. Dostawcy usług marketingowych i wysyłek pocztowych – wspierają w realizacji działań promocyjnych oraz wysyłaniu materiałów marketingowych.
  3. Niektórzy odbiorcy danych mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy ochrony przewidziane w rozdziale V RODO, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, jeżeli znajdują zastosowanie. Administrator może również wdrażać dodatkowe środki techniczne i organizacyjne zwiększające poziom ochrony danych.
  4. Wszystkie działania odbiorców danych są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  5. Aktualna lista odbiorców danych lub kategorii odbiorców może zostać udostępniona przez Administratora na żądanie osoby, której dane dotyczą, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Zmiany dotyczące danych anonimowych i plików Cookie
    Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju Serwisów Administratora lub zmiany sposobów przetwarzania danych osobowych.
  2. Zmiany dotyczące przetwarzania danych osobowych

    W przypadku zmian w zakresie przetwarzania danych osobowych:

    1. Administrator poinformuje Użytkowników posiadających konta użytkownika o wprowadzonych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
    2. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Polityki Prywatności, może zaprzestać korzystania z Serwisów Administratora oraz – w przypadku posiadania konta – złożyć wniosek o jego usunięcie.
  3. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że z treści zmian wynika inny termin ich wejścia w życie.
  4. Publikacja i wejście w życie zmian
    1. Zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na dedykowanej podstronie Strony.
    2. Wprowadzone zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.
  5. Postanowienia końcowe
    W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Aktualizacja: lipiec 2026
Tolino Sp. z o.o.